COORDINATEUR/TRICE POLE IT - MSF Supply

MEDECINS SANS FRONTIERES est une organisation humanitaire médicale, internationale, indépendante, présente dans plus de 60 pays à ce jour. MSF apporte une assistance médicale aux populations victimes de conflits armés mais aussi d'épidémies et de pandémies ou de catastrophes naturelles, et privées de soins, sur base de leur besoin, sans discrimination de religion, philosophie ou politique.

MSF Supply est la centrale d’achat de Médecins Sans Frontières Belgique. Ses 135 collaborateurs offrent un service logistique intégré aux missions sur le terrain : support technique, gestion des commandes clients, appels au marché et achat du matériel médical et non-médical, contrôle de qualité, entreposage et expédition des biens jusqu’aux missions présentes sur le terrain. MSF Supply est un des piliers de la Supply Unit d’OCB (Opérationnel Center Brussels, les opérations d’MSF Belgique) comprenant l’entièreté de la gestion de la Supply Chain à la fois internationale et locale. MSF Supply sert également d’autres organisations du secteur humanitaire.

En 2024, MSF Supply a servi plus de 78.000 lignes de commandes et envoyé plus de 15.600 m3, soit 3500 tonnes de matériel sur le terrain.

Notre Mission : MSF Supply, une des 3 centrales d’approvisionnement du mouvement MSF, fournit des produits et services de qualité adaptés aux besoins d’organisations humanitaires médicales

Pour son bon fonctionnement, MSF Supply utilise des progiciels de gestion des achats et ventes, facturation, expédition, warehouse management, comptabilité, ainsi que des outils développés en interne et sur mesure. Ces outils informatiques sont aussi bien utilisés en interne que par nos clients et/ou fournisseurs et sont indépendants les uns des autres. Le département IT s'assure donc de leur connectivité et que les informations circulent correctement de l'un à l'autre.

Le département IT gère également le parc informatique de MSF Supply et s'assure que les règles en vigueur soient connues et respectées de tous.

RAISON D’ETRE :

Garantir la stabilité, la performance, la cybersécurité et l’interconnexion de l’ensemble des systèmes de la structure ainsi que l’évolution des systèmes développés en interne.

Assurer la disponibilité et l'agilité du socle technologique de la structure. Véritable chef d'orchestre, le Coordinateur garantit la cohérence entre les développements internes et la robustesse des infrastructures, tout en pilotant la transformation digitale.

Il travaille sous la supervision du Head of SIS et contribue activement à la stratégie IT de l’unité.

RESPONSABILITES : 

1. Gestion du pôle IT et stratégie 

   1. Gestion d’équipe : 

      • Superviser et coordonner l’organisation du pôle IT de l’unité SIS, une équipe de 5 personnes composée de développeurs, technicien help desk et administrateur réseau. 

      • Assurer la coordination, l’alignement et la cohérence des activités IT avec une ressource basée au Kenya, fournir une supervision fonctionnelle régulière et contribuer à la mise en place éventuelle d’un lien hiérarchique structuré.

   2. Budget : 

      • Elaborer le budget annuel du pôle IT, dans le cadre du budget global de l’Unité SIS piloté par le Head of SIS.

      • Assurer le suivi et la validation opérationnelle des dépenses IT, afin de garantir le respect des prévisions et des orientations fixées au niveau de l’unité.

      • Veiller à une utilisation efficiente des ressources financières IT, en assurant un reporting régulier au Head of SIS.

2. Gestion des demandes : Coordonne les demandes de développement et/ou les besoins d’évolution des systèmes, fait en sorte que l’équipe agit sur les demandes en cohérence avec les besoins définis de l’unité SIS.

   1. Stratégie informatique : Définir et mettre en place la stratégie du pôle IT en alignant ses objectifs avec les objectifs de l’unité SIS et par extension de la stratégie de MSF Supply afin de soutenir la croissance et l'innovation. 

   2. Gestion de projets IT : Piloter des projets de déploiement et d'intégration de nouvelles technologies. 

3. Architecture et Infrastructure 

   1. Architecture des systèmes informatiques : Conçoit, met en œuvre l’architecture des systèmes informatiques de l’entreprise pour garantir leur efficacité, leur évolutivité et leur sécurité. 

   2. Infrastructure : Coordonner la gestion et la maintenance de l’infrastructure informatique de l’entreprise, incluant les serveurs, les réseaux et les systèmes de stockage. 

   3. Continuité d'activité (PCA/PRA) : Assure la mise en place des solutions de sauvegarde et garanti la continuité de l’activité.

4. Gouvernance des données

   1. Assure la mise en œuvre opérationnelle de la politique de gouvernance des données au sein du département IT. 

   2. Garantit la cohérence et l’intégrité des environnements techniques manipulant des données critiques. 

   3. Formalise et maintient les procédures IT liées à la gestion, à la qualité et à la sécurité des données. 

   4. Agit comme point focal technique pour les projets ou évolutions de données impliquant des partenaires externes (Axyus, SEI, Odoo, Basware, etc.). 

   5. Soutient le comité de gouvernance des données en apportant une expertise technique et en exécutant les décisions relevant de l’IT.

5. Sécurité

   1. Sécurité informatique : Garant de la définition, la mise en œuvre et le respect des politiques de sécurité couvrant les systèmes, les infrastructures et les données. 

   2. Gestion des risques : Identifie les vulnérabilités et met en place des plans de réponse aux incidents (ex : cyberattaques, fuites de données).

   3. Sensibilisation : Assure que les utilisateurs sont sensibilisés aux bonnes pratiques de sécurité (phishing, mots de passe, etc.)

6. Développements, support et évolution systèmes internes

   1. Développement des outils internes : Défini les standards techniques et est garant de leur adéquation avec les besoins métiers.

   2. Support systèmes : Coordonne le support et la maintenance des systèmes internes et autres applications critiques pour l’entreprise. 

   3. Veille technologique : Suit les évolutions techniques du marché (outils, frameworks, menaces) et propose des améliorations.

   4. Business intelligence : Supervise la collecte, la transformation et la présentation des données métier pour soutenir la prise de décision. 

7. Collaboration avec les plateformes du mouvement 

   1. Représente le pôle IT sur les différentes plateformes du mouvement dans la mesure ou le Head Of de l’unité SIS requiert un appui technique. 

   2. Il/elle sera impliqué(e) dans les instances de gestion de MSF Supply, dont la configuration finale reste à formaliser.

PROFIL :

• Profil IT confirmé (minimum 5 ans d’expérience) : dans l’un des métiers de l’informatique (développement, systèmes et réseaux, support avancé, data ou architecture) avec une bonne compréhension globale des enjeux SI.
• Solide culture technique transverse permettant de dialoguer avec l’ensemble des profils IT, de contribuer aux choix d’architecture, de superviser les infrastructures, les développements internes et les systèmes critiques.
• Capacité de coordination et de pilotage : organisation du pôle IT, priorisation des demandes, suivi des projets IT et contribution à la transformation digitale de l’unité SIS.
• Première expérience en gestion d’équipe ou en coordination fonctionnelle appréciée avec aptitude à structurer le travail collectif et à collaborer avec les parties prenantes métiers.
• Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de continuité d’activité : application des bonnes pratiques de cybersécurité, gestion des risques, sauvegardes, PCA/PRA et sensibilisation des utilisateurs.

CONDITIONS :

• Un contrat à durée indéterminée – temps plein

• Poste à pourvoir : ASAP

• Lieu de travail : Neder-Over-Heembeek (Bruxelles - Belgique)

• Conditions salariales selon expérience + Chèques repas, assurance hospitalisation, assurance pension, remboursement des frais de transport (100% pour les déplacements en transports en commun/forfait kilométrique pour l’utilisation de son véhicule personnel)

• MSF Supply bénéficiant du statut « Chargeur Connu » auprès des douanes belges, le contrat ne pourra être conclu qu’à moins qu’un extrait de casier judiciaire (modèle 596-1.29) soit préalablement remis au département des ressources humaines. Cet extrait de casier judiciaire devra être exempt de tout fait repris par l’article 3, point 9 de la directive européenne 2016/681. Pour toute information complémentaire, veuillez prendre contact avec le département des ressources humaines via l’adresse job.msfsupply@brussels.msf.org

COMMENT POSTULER ?

Veuillez envoyer votre candidature via ce lien pour le 28/02/2026 au plus tard.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF Supply utilise vos données personnelles dans le cadre du processus de recrutement. Pour plus d'informations, consultez notre avis de confidentialité ou prendre contact avec notre référent à la protection des données Clément Degrendele via privacy@msfsupply.msf.org. 

Pour plus d’informations sur nos activités : www.msfsupply.be  et  www.msf-azg.be