2 ans de travail essentiel au hub humanitaire de Bruxelles

Ces dernières années, des milliers des migrants qui arrivaient, ou cherchaient à arriver en Europe, n’ont pu avoir accès aux services de base malgré leurs vulnérabilités et besoins. Souvent, ces vulnérabilités sont liées aux traumas dans leurs pays d’origine ainsi qu’à leur trajet migratoire, mais aussi au manque de réception digne dans les pays d’accueil. Pire encore, de plus en plus, ce sont les politiques et mesures de dissuasion des Etats européens qui ont un impact négatif sur leur santé physique et mentale. À de nombreuses occasions, face à une grave absence des autorités publiques, c’est l’engagement des organisations de la société civile, des volontaires et de simples citoyens solidaires qui a permis à ces hommes, femmes et enfants de pouvoir accéder à des services de base.

MSF a observé des situations similaires dans plusieurs contextes européens et, en tant qu’organisation humanitaire, nous avons été interpellés afin d’apporter notre contribution. La Belgique n’est malheureusement pas une exception. Ici, nous avons décidé de répondre aux besoins de ces personnes, et de le faire en reconnaissant le travail et les spécificités des autres acteurs de la société civile. Ceci explique notre collaboration avec les autres organisations du hub humanitaire et la décision de se concentrer sur les énormes besoins en santé mentale de cette population.

Travailler au sein du hub humanitaire nous semblait la meilleure approche pour plusieurs raisons : répondre aux besoins de première nécessité dans un même lieu, avec d’autre acteurs, augmente la capacité de ces personnes à accéder à nos services et favorise le référencement en interne. En effet, disposer d’un psychologue, médecin, assistant social, de la distribution de vêtement au même endroit améliore directement l’efficacité de la prise en charge et peut avoir un impact positif également sur l’état de santé mentale de la personne.

Il y a deux ans lors de l’ouverture du hub humanitaire, nous avons ouvert une boite de pandore. Les besoins étaient là, énormes, mais ils étaient cachés. En travaillant au sein de ce projet, nous avons pu avoir un accès plus direct à cette population fragilisée et constater les énormes besoins en santé mentale ainsi que le manque d’accès aux autres services disponibles. Nous avons pu aussi constater que la santé mentale de cette population s’améliore lorsque celle-ci a accès à des services de base tel qu’un abri, des soins médicaux ou simplement la possibilité de pouvoir recréer des liens familiaux. 

En deux ans, nous avons multiplié par sept notre personnel pour répondre de façon adéquate aux besoins. Depuis le début de ce projet, nous avons également mis en place une ligne de soins spécialisés pour assurer un suivi des cas nécessitant une continuation dans la prise en charge. Nous avons aussi développé des collaborations avec des hôpitaux et des centres de santé mentale à Bruxelles.  En deux ans, nos équipes ont réalisé 3234 consultations en santé mentale avec 838 nouveaux cas, 1801 consultations de suivis, 522 consultations psychiatriques et 64 consultations sociales. 

Dans nos projets dans le monde, nous savons que l’expérience migratoire peut avoir un impact négatif sur la santé mentale. Ces hommes, femmes et enfants sont souvent parmi les plus marginalisés de nos sociétés et les réponses pour eux sont loin d’être adéquates. En tant que MSF, nous pensons que les personnes en souffrance doivent avoir accès à des soins adaptés à ces besoins. Pour cette raison, une intégration de la problématique de la santé mentale et de la migration dans le système de soins régulier belge est nécessaire. En tant que MSF, nous continueront à répondre à leurs besoins au sein du hub, à faire du plaidoyer pour que les autorités politiques et médicales belges puissent prendre en charge les besoins en santé mentale, ainsi que les autres services basiques, de manière plus structurelle.