Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (MEAL) Officer

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation internationale d'aide humanitaire qui, dans plus de 70 pays, vient en aide aux populations en détresse, aux victimes de catastrophes naturelles ou causées par l'homme et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans tenir compte de l'origine, de la religion, de la croyance ou de l'appartenance politique.  

Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (MEAL) Officer (m/f/x) - Bruxelles - MSF Academy

CONTEXTE

L'Académie MSF pour les Soins de Santé est une initiative qui a été créée pour renforcer les compétences du personnel médical et paramédical, dans le but d'améliorer la qualité des soins de santé pour les patients que nous assistons dans les projets MSF.

Les équipes de l'Académie sont présentes en République centrafricaine, au Soudan du Sud, au Mali, en Sierra Leone, au Nigeria, au Yémen et au Burkina Faso. L'accent est mis sur le personnel recruté localement, en particulier dans les pays où les manques en matière de ressources humaines pour la santé (human ressources for health, HRH) sont les plus importantes (par exemple, le personnel infirmier dans les hôpitaux soutenus par MSF). Au-delà des projets MSF, l'Académie assure également la liaison avec les autorités sanitaires pour une reconnaissance conjointe de ses programmes d'apprentissage et un soutien aux programmes gouvernementaux. Actuellement, nous menons plusieurs programmes, notamment le « Outpatient care initiative », le « Postgraduate Diploma in Infectious Diseases » (PGDip ID), le « Postgraduate Diploma in Medical Humanitarian Leadership » et le « Antimicrobial Resistance learning » (AMR). 

Nous disposons d'un portefeuille croissant de projets répondant à des objectifs d'apprentissage spécifiques pour différentes catégories de personnel de santé de MSF. Tous ces projets, choisis en fonction des priorités opérationnelles et médicales globales de MSF, prennent de l'ampleur et de la complexité.  

Notre objectif est de maintenir la même approche pédagogique globale dans tous les projets de l’Académie MSF : un apprentissage par compétences ; une formation dans le cadre du travail avec la présence de tuteurs ou de mentors cliniques ; et chercher à obtenir des accréditations appropriées pour toutes les formations, souvent en collaboration avec des instituts d'enseignement partenaires.

Les équipes de l'Académie s'agrandissent avec une « équipe globale » de 26 personnes composée du directeur, du directeur adjoint, du manager des ressources et de 3 chefs de projet, ainsi qu'une solide équipe technique d'experts médicaux et/ou en sciences de l'apprentissage pour soutenir les projets, et un groupe de tuteurs et de mentors à distance. En outre, l'Académie dispose également de plusieurs équipes nationales où nous déployons nos activités d'apprentissage en personne, atteignant jusqu'à 70 membres dans l'équipe.

En tant que Monitoring, Evaluation, Accountability & learning (MEAL) Officer, vous serez le point focal pour le cadre global de Monitoring & Evaluation de toutes les initiatives de l'Académie MSF, représentant à la fois les progrès dans les activités et les étapes, mais aussi pour démontrer l'impact de nos programmes d'apprentissage, en se basant sur des données quantitatives et qualitatives. Les données proviendront soit de la base de données Acadata, soit de la base de données Kobo, soit devront être organisées dans des fichiers sources spécifiques qui devront être structurés. Cela impliquera la conception de schémas de représentation de nos indicateurs et de notre progression, le développement de tableaux de bord dans PowerBi, et le développement de compétences au sein de l'équipe pour utiliser et améliorer les outils (transfert). Il s'agira également d'élaborer des rapports.

Vous reportez hiérarchiquement au directeur adjoint de MSF Academy, et interagissez régulièrement avec le référent pédagogique qui sera votre référent fonctionnel, les différents référents techniques et les chefs de projet.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Finaliser et effectuer des révisions périodiques du cadre Monitoring & Evaluation (M&E), du référentiel et du système d'analyse de l'Académie 
  • Assurer l'homogénéité des différentes initiatives de M&E afin de créer une vue d'ensemble complète de l'Académie
  • Optimiser la représentation de la réalisation des objectifs par l'Académie pour les activités d'apprentissage (leur impact direct et indirect) ainsi que pour les aspects organisationnels (collecte de fonds, gestion, processus, efficacité globale, etc.)
• Adapter la configuration d’Acadata (la base de données MSF Academy développée dans Odoo qui capture la progression de tous nos apprenants) aux nouveaux besoins. Cela implique de définir les changements, d'en comprendre les implications, de gérer les consultants à travers les adaptations, de vérifier le produit final et de communiquer les changements à tous les utilisateurs concernés, à la fois sur le terrain et au sein de l'équipe globale
• Agir en tant que support pour le traitement des problèmes et l'apprentissage d'Acadata pour les nouveaux membres de l'équipe
• Etablir un fichier source pour les données M&E qui ne sont pas saisies par Acadata (données qualitatives, impact indirect, etc.). S'assurer que tous les programmes de l'Académie fournissent des données pertinentes à ce fichier pour permettre leur analyse
• Développer et maintenir des tableaux de bord dans PowerBI (ou d'autres formats appropriés) présentant une analyse claire des données basée sur l'analyse des besoins avec l'aide d'un consultant externe. Ces tableaux de bord englobent des données provenant d'Acadata ou d'une autre source centralisée (comme Kobo)
• Former et accompagner les membres de l'équipe sur PowerBi, le cadre de M&E, la collecte et l'analyse de données qualitatives. Développer des supports de formation (guides de traitement de problèmes, guides d'utilisation, tutoriels vidéo, sessions de formation et d'intégration) et mettre en œuvre un plan de formation pour assurer la qualité du M&E
• Aider à l'évaluation de l'impact et à la production de rapports
• Soutenir les demandes auprès des organismes d'accréditation de qualité compétents en organisant et en tenant à jour les données requises
• Soutenir les projets dans l'identification et le partage des leçons apprises et organiser des événements d'apprentissage basés sur les résultats du M&E
• Aide à la relecture des documents traduits et à l'encodage de certaines données du backlog si nécessaire

PREREQUIS

Formation et expérience

• Diplôme universitaire en Business Analysis, en Statistiques, en Santé Publique, en Développement International ou dans un domaine similaire est obligatoire
• Minimum de 2 ans d'expérience dans la collecte et l'analyse de données qualitatives et quantitatives 
• Expérience ou savoir-faire dans le domaine du Monitoring & Evaluation est obligatoire
• Expérience ou savoir-faire en Monitoring & Evaluation dans le domaine médical et/ou éducatif est un atout

Compétences

• Bonne connaissance de Power BI et capacité à apprendre de nouvelles technologies
• Orientation du service, planification et organisation
• Initiative et autonomie
• Méthodique mais aussi pragmatique
• Orientation vers les résultats et la qualité
• Travail d'équipe et coopération (comme nous sommes une petite équipe, la polyvalence et la capacité à être multitâche sont des compétences recherchées)
• Motivation à travailler dans un environnement international, pluridisciplinaire et humanitaire et avec MSF
• Excellente maîtrise de Microsoft Office et/ou Open Office, Teams et Zoom
• Excellentes compétences en rédaction, en révision et en production de rapports
• Flexibilité

Langues

• Maîtrise de l'anglais et du français (écrit et parlé)

CONDITIONS

• Date de début prévue : 17/06/2024 
• Lieu* : Bruxelles (Belgique) ; Paris ou Amsterdam pourraient être discutés 
  *Le résultat final dépend de la résidence du candidat, des limitations légales locales et de l'accord avec l'entité contractuelle MSF de ces sites. Les conditions contractuelles et salariales seront établis en fonction de la station, des contraintes administratives/légales et dans le    respect des grilles de fonctions et des politiques salariales de MSF. Le contrat local et la grille salariale standard sont alors d’application.
  * En raison de contraintes administratives, compte tenu de la durée du contrat, les candidats doivent déjà avoir le droit permanent de travail en tant que résident ou ressortissant de l'UE et/ou d'un permis de travail valide pour travailler dans les lieux mentionnés
• Potentiellement jusqu'à 2 visites sur le terrain de 2/3 semaines par an 
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée - Temps plein 
• Durée du contrat : 1 an
• Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ
• Chèques repas – Assurance hospitalisation (DKV) – Plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun 
• Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation  
• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable 

Date limite pour postuler : 15 mai 2024

Comment postuler ?

CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse msfacademy@msf.org et mentionner « Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (MEAL) Officer (h/f/x) » en objet. 

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.  

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.  

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre avis de confidentialité destinée aux candidats.