Een werkomgeving zonder intimidatie, uitbuiting en misbruik

Leestijd: Minuten
 

Artsen Zonder Grenzen (AZG) streeft naar een werkomgeving zonder intimidatie en misbruik. Onze organisatie heeft zich duidelijk geëngageerd om de mechanismen en procedures te versterken die misbruik en intimidatie voorkomen en aanpakken. Van alle medewerkers wordt verwacht dat zij zich houden aan de gedragsverbintenissen van de AZG-beweging en aan onze kernprincipes, zoals vastgelegd in ons Handvest.

De integriteit van onze organisatie berust op het voorbeeldige gedrag van elke medewerker, waar ook ter wereld, met volledig respect voor de gemeenschappen die wij ondersteunen. Voor ons betekent dit dat we geen enkel gedrag tolereren waarbij medewerkers misbruik maken van de kwetsbaarheid van anderen, of hun positie gebruiken voor persoonlijk gewin.

Meldsystemen en klachtenprocedures

Er bestaan procedures, waaronder klachtenmechanismen, die erop gericht zijn om alle vormen van wangedrag, intimidatie en misbruik te voorkomen, op te sporen, te melden en te behandelen. Via deze mechanismen worden alle medewerkers aangemoedigd om ongepast gedrag of misbruik te melden, hetzij via hun hiërarchische lijn, hetzij via specifieke meldingskanalen buiten de hiërarchie, bijvoorbeeld via speciale e-mailadressen.Ook slachtoffers en getuigen in de gemeenschappen waar AZG actief is, worden aangemoedigd om wangedrag te melden, zodat klachten correct kunnen worden onderzocht en afgehandeld.

Artsen Zonder Grenzen, AZG, handvest, principes

Er worden uitgebreide sensibiliseringsactiviteiten georganiseerd om alle medewerkers te informeren over de beschikbare meldkanalen. Deze informatie wordt gedeeld via gerichte communicatie, zoals personeelsgidsen, en toegelicht tijdens briefings, terreinbezoeken en opleidingen. Daarnaast worden e-learnings en modules rond gedrag en het beheer van misbruik regelmatig geactualiseerd en verbeterd.

Lopende initiatieven

In de voorbije jaren werden binnen de AZG-beweging tal van initiatieven ontwikkeld, waaronder:

  • Nieuwe functies creëren en/of de personeelscapaciteit uitbreiden om opleiding, terreinbezoeken en onderzoek rond deze thema's te ondersteunen.
  • Het organiseren van workshops en consultaties met medewerkers om problemen in kaart te brengen en oplossingen te formuleren;
  • Het herzien, promoten en versterken van richtlijnen voor het melden van intimidatie, misbruik of uitbuiting;
  • Het vergroten van het bewustzijn bij patiënten en gemeenschappen waar we actief zijn;
  • Het verbeteren van dataverzameling en datadeling binnen de AZG-beweging.

Vertrouwelijke behandeling van meldingen

AZG zorgt ervoor dat meldingen met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid worden behandeld, zodat medewerkers zich veilig voelen om klachten in te dienen zonder vrees voor hun veiligheid, hun job of hun privacy.

Wanneer wangedrag wordt gemeld, is de eerste prioriteit de veiligheid en gezondheid van de mogelijke slachtoffers. Er wordt onmiddellijk ondersteuning geboden, waaronder psychologische en medische zorg, en indien nodig juridische bijstand.

AZG respecteert steeds de keuze van het slachtoffer om al dan niet gerechtelijke stappen te ondernemen. In gevallen van seksueel misbruik van minderjarigen zal AZG de zaak melden aan de gerechtelijke autoriteiten, afhankelijk van het belang van het kind en de beschikbaarheid van dergelijke procedures.

Onze belangrijkste uitdaging: rapporteren gemakkelijker maken

Het melden van wangedrag is niet altijd eenvoudig, maar wel essentieel. Daarom moedigt AZG iedereen aan om incidenten te melden. Samen dragen we verantwoordelijkheid voor een veilige werkomgeving. In het kader van onze inzet voor transparantie delen we hieronder de cijfers van de voorbije jaren.