Responsable des infrastructures hospitalières

Les logisticien.nes de MSF contribuent à fournir un environnement de soins sûr, fonctionnel et efficace pour les patient.es, les communautés que nous assistons et nos équipes. Ils/Elles le font grâce à une approche pragmatique, orientée vers les solutions, en concevant, mettant en place et gérant un large éventail d’activités logistiques.   

MSF gère des dizaines d’hôpitaux dans différents contextes à travers le monde. Afin de soutenir les activités médicales, le département logistique fournit les infrastructures nécessaires, les équipements médicaux et non médicaux, ainsi qu’un appui technique. 

En tant que responsable des infrastructures hospitalières, vous êtes chargé·e d’assurer la continuité des activités hospitalières en maintenant un environnement sûr, fonctionnel et de qualité pour les personnes que nous aidons et les équipes médicales. Vous coordonnez les opérations de maintenance, encadrez une équipe de spécialistes, collaborez avec les équipes médicales et de gestion hospitalière, et utilisez les données opérationnelles pour planifier les améliorations, lancer les travaux et anticiper les besoins futurs. 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES 

Coordination de la maintenance 

Assurer la continuité des activités hospitalières et garantir un environnement de qualité pour les patient.es et les équipes médicales, vous aurez à :  

• Développer la stratégie de maintenance des infrastructures médicales du projet, qu’elle soit gérée en interne, sous-traitée ou organisée selon d’autres modalités  
• Planifier les activités de maintenance de l’hôpital à court, moyen et long terme. Cela comprend les infrastructures, les sources et la distribution d’énergie, les systèmes CVC (chauffage, ventilation et climatisation), la plomberie, les équipements biomédicaux, la chaîne du froid, l’adduction et la distribution d’eau, les équipements sanitaires, la gestion des déchets, y compris les eaux usées et les déchets médicaux et non médicaux, les aménagements intérieurs, la signalisation des flux, les équipements informatiques, ainsi que les équipements et installations de sécurité incendie  
• Mettre en œuvre des outils de gestion de la maintenance afin d’assurer un suivi efficace des activités, en formant l’équipe à leur utilisation et en veillant à leur pérennité  
• Soutenir la mise en œuvre et le suivi des bases logistiques  
• Gérer les flux hospitaliers et la signalétique afin d’assurer la circulation adéquate des personnes (patient·e·s, visiteur·euse·s et personnel) et des matériels, propres, sales et approvisionnement. Cela inclut la signalétique pour accéder à la structure et la signalétique à l’intérieur de celle-ci  
• Développer des plans de contingence, notamment des plans de sécurité incendie et d’évacuation, et en contribuant à la préparation à la prise en charge d’un afflux massif de victimes  
• Mener des analyses de risques techniques pour chaque famille/équipements, en identifiant les risques de défaillance, les facteurs déclencheurs, les facteurs aggravants et les mesures d’atténuation 

Gestion d’équipe 

• Planifier et superviser les processus de ressources humaines pour les Responsables des infrastructures hospitalières (recrutement, formation, évaluation et développement) en étroite collaboration avec le département des Ressources humaines 
• Fournir régulièrement du feedback, des briefings, des recommandations prospectives, du coaching et des formations afin de développer les compétences nécessaires au sein de l’équipe 
• Gérer les prestataires externes 

Gestion stratégique 

• Collecter et analyser les données relatives à toutes les activités afin d’assurer l’efficacité, de garantir des flux cohérents, d’améliorer les processus existants, de lancer de nouvelles activités et de planifier les ressources en amont 
• Soutenir et coordonner la mise en œuvre des stratégies, outils et procédures de gestion technique de MSF ; contribuer à la définition de la planification, du budget et des activités hospitalières ; et siéger au sein de l’équipe transversale de gestion hospitalière et du comité d’hygiène 

PRÉREQUIS 

• Diplôme de bachelier ou de master en ingénierie, ou expérience pertinente en gestion d’infrastructures de santé et/ou en gestion logistique 
• Une expérience dans une fonction de gestion d’infrastructures de santé est un atout 

LANGUES 

• La maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit, est obligatoire 
• Une bonne connaissance de l’arabe, du portugais ou de l’espagnol est un atout 

COMPÉTENCES 

• Collaborer et communiquer clairement ; instaurer un climat de confiance avec les collègues 

• Diriger, soutenir, guider et motiver les équipes avec assurance et empathie 

• Prendre des initiatives, rester orienté vers les solutions et agir de manière proactive 

• Transformer la vision stratégique et les réalités opérationnelles en priorités et en actions claires 

• Travailler de manière autonome, planifier efficacement et organiser correctement son travail et celui de son équipe 

• Rester résilient et gérer le stress dans des situations complexes  

• Faire preuve de sensibilité interculturelle et travailler efficacement avec des équipes diversifiées 

• Faire preuve de flexibilité en adaptant les plans, les lieux et les méthodes de travail en coordination avec les autres lorsque les circonstances et les priorités changent 

• Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft 365 

EXIGENCES GÉNÉRALES 

• Lire les principes et les engagements de MSF présentés ici 
• Disponibilité à travailler dans des environnements complexes et partir en affectation sans partenaire ni famille 
• État de santé compatible avec la nature de nos activités et nos contextes opérationnels, ainsi que respect de toutes les vaccinations nécessaires pour les affectations dans les projets MSF