Un environnement de travail sans harcèlement, exploitation ni abus

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Médecins Sans Frontières (MSF) promeut un environnement de travail exempt de harcèlement et d’abus. Notre direction s’est engagée sans équivoque à renforcer les mécanismes et procédures de prévention et de traitement des abus et du harcèlement. L’ensemble du personnel est tenu de respecter les engagements comportementaux du mouvement MSF ainsi que nos principes directeurs tels qu’énoncés dans notre Charte. 

L’intégrité de notre organisation repose sur la bonne conduite de chaque membre du personnel, en tout lieu, dans le plein respect des communautés que nous servons. Pour nous, cela signifie ne tolérer aucun comportement de la part de notre personnel qui exploite la vulnérabilité d’autrui, ni que des employés profitent de leur position à des fins personnelles. 

Mécanismes de plainte et d’alerte 

Des procédures, y compris des mécanismes de plainte, sont en place pour encourager la prévention, la détection, le signalement et la gestion de tous les types de comportements inappropriés, de harcèlement et d’abus. Grâce à ces mécanismes, tous les membres du personnel sont encouragés à signaler tout comportement inapproprié ou abusif, soit via leur hiérarchie, soit via des canaux spécifiques indépendants de toute ligne hiérarchique, à l’aide d’adresses électroniques dédiées. Les victimes ou témoins au sein des communautés où MSF intervient sont également encouragés à nous signaler tout comportement fautif afin que les allégations puissent être correctement traitées. 

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Des activités de sensibilisation sont largement menées afin d’informer l’ensemble du personnel des mécanismes dont il dispose pour signaler les abus. Ces informations sont diffusées à travers des communications spécifiques, notamment dans les manuels du personnel imprimés, et sont transmises lors de briefings, de visites de terrain et de formations. De plus, des briefings en ligne et des modules d’apprentissage relatifs au comportement et à la gestion des abus sont régulièrement mis à jour et améliorés. 

Nos engagements comportementaux 
 

Un ensemble d’actions est mené depuis plusieurs années au sein du mouvement MSF dans ce domaine. Parmi les exemples : 

  • Création de nouveaux postes et/ou renforcement des équipes de support pour assurer la formation, les visites de terrain et les enquêtes sur ces problématiques. 
  • Organisation d’ateliers et d’autres formes de consultation avec le personnel afin d’évaluer le problème et les mesures à prendre. 
  • Révision, promotion et renforcement des directives destinées au personnel sur la manière de signaler le harcèlement, les abus ou l’exploitation. 
  • Renforcement de la sensibilisation auprès des patients et des communautés dans les zones d’intervention. 
  • Amélioration de la collecte et du partage des données au sein du mouvement MSF. 

Gérer les cas de mauvaise conduite de manière confidentielle 

MSF s’efforce de traiter ces situations avec la plus stricte confidentialité, afin de créer un environnement dans lequel chacun se sent en sécurité pour déposer une plainte, sans crainte pour sa sécurité, son emploi ou la confidentialité des informations. 

Lorsqu’un cas de mauvaise conduite est signalé, notre priorité absolue est la sécurité et la santé des victimes potentielles. Une prise en charge immédiate est assurée, pouvant inclure un soutien psychologique et médical, ainsi qu’une assistance juridique. 

MSF respecte toujours la décision de la victime de porter – ou non – l’affaire en justice. En cas d’abus sexuel impliquant un mineur, la politique de MSF est de signaler l’affaire aux autorités judiciaires en fonction de l’intérêt supérieur de l’enfant et de la possibilité de telles démarches.

Défi majeur : réduire les obstacles au signalement 

Signaler un comportement inapproprié n'est pas toujours facile, mais c'est essentiel. C'est pourquoi MSF encourage chacun à signaler les incidents. Ensemble, nous sommes responsables de la sécurité de notre environnement de travail. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence, nous partageons ci-dessous les chiffres des dernières années.