Donors Acquisition Manager - One to Many Acquisition (h/f)

CONTEXTE

En adéquation avec les spécificités de la récolte de fonds propres à MSF (aspects éthiques), à la perception du grand public, des membres de l'organisation, le Responsable One to Many Acquisition aura la responsabilité de:

  • formuler des propositions innovantes et une vision en regard de la stratégie générale de récolte de fonds;
  • initier, tester, développer et rendre viable à long terme une stratégie d’acquisition de nouveaux donateurs (mensuels et ponctuels) en complémentarité avec les autres secteurs du marketing;
  • élaborer le plan annuel sous la supervision du One to Many Manager;
  • veiller à véhiculer une image adéquate de MSF auprès du public cible et créer un lien privilégié entre celui-ci et MSF.

PROFIL DE LA FONCTION

Tout en participant activement à l’élaboration de la politique générale en matière de récolte de fonds, développer une vision stratégique et mettre en œuvre une politique concernant les axes suivants :

Formuler des réflexions stratégiques concernant l’approche des nouveaux donateurs

Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie d’acquisition de nouveaux donateurs :

  • Analyse du marché belge et de la concurrence dans ce domaine;
  • Établissement d’objectifs annuels et élaboration d'un budget nécessaire à l’implémentation des différentes stratégies en tenant compte des délais nécessaires pour les diverses actions envisagées (élaboration, planning, mise en œuvre);
  • Définir l’ensemble des objectifs financiers et les KPI’s avec le One to Many manager, en réaliser le suivi mensuel et réorienter la stratégie établie si nécessaire;
  • Développer un plan d’acquisition et des objectifs chiffrés pour les donateurs ponctuels et mensuels dans différents canaux, tels que Face to Face, Door to Door, télémarketing, campagnes off-line et on-line;
  • Gestion de l'ensemble des contacts avec les cibles concernées;
  • Gestion des appels d’offre et conventions;
  • Création d’outils marketing activant la stratégie en adéquation avec la philosophie de MSF et évaluation de leurs ratios de rentabilité de ces différents canaux;
  • Suivi de tous les aspects de production liés aux actions implémentées;
  • Organisation de réunions de travail (tant internes qu'avec divers groupes représentatifs de la stratégie élaborée) en vue d’optimaliser la mise en œuvre des objectifs.

Coordonner les équipes

  • Encadrement des personnes qui lui rapportent en vue de les motiver; les informer; avaliser leurs choix; 
  • Optimalisation du travail de l’équipe ;
  • Motivation à la réalisation d’objectifs futurs ;
  • Évaluation annuelle de ces personnes en vue de s’assurer de l’adéquation homme/poste; être attentif aux nouvelles perspectives et au travail réalisé durant l’année écoulée.

International

  • Participer aux working groups au niveau international (partage d’expérience et bonnes pratiques).

PROFIL DU CANDIDAT

  • Parfait bilingue français, néerlandais. Anglais courant ;
  • Expérience significative dans son domaine d’activité avec des responsabilités similaires ;
  • Connaissance du secteur associatif et/ou humanitaire souhaitée ;
  • Bonnes connaissances des concepts et techniques de marketing appliqués à la récolte de fonds ;
  • Expérience en gestion d’équipe ;
  • Leadership, sens du dialogue, qualité d’écoute et excellent sens relationnel ;
  • Capacité à identifier les priorités stratégiques et opérationnelles, à trouver des solutions et à prendre des décisions;
  • Rigueur, autonomie et rapidité d’action ;
  • Le Responsable One to Many Acquisition adhère aux valeurs managériales de MSF: Respect, Transparence, Redevabilité, Intégrité, Confiance, Responsabilisation.

CONDITIONS

  • Contrat à durée indéterminée - temps plein – à Bruxelles (Ixelles)
  • Assurance hospitalisation – régime de retraite – cantine à des tarifs démocratiques – remboursement intégral des frais de déplacement
  • Date de début: le plus tôt possible

Introduction des candidatures avant le 01/08/2019

Envoyer vos CV et lettre de motivation à Recruit-HQ-Communications@brussels.msf.org, avec la mention «Responsable OTM» en objet de votre courriel.

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d'informations, consultez notre avis de confidentialité destinée aux candidats.