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Deputy Director Communication and Fundraising Belgium

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale d’aide humanitaire. Dans plus de 70 pays, les équipes MSF apportent leurs secours aux populations en détresse, aux victimes de belligérances, sans aucune discrimination d’origine, de nationalité, religion, philosophie ou politique.

Deputy Director Communication & Fundraising Belgium (m/f/x) – Bruxelles – MSF Belgique

CONTEXTE

Le département Communication & Fundraising de MSF-OCB (Centre opérationnel de Bruxelles) est composé d’une soixantaine de professionnel.le.s motivé.e.s et se charge à la fois de la communication dite opérationnelle, et des activités de communication et de fundraising de MSF en Belgique

Sous la responsabilité directe de la Directrice Communications & Fundraising de MSF-OCB, vous êtes, en tant que Deputy Director Communication and Fundraising Belgium, à la tête d’un service de plus de 30 personnes organisées en cinq équipes : Public positioning, Acquisition, Dialogue direct, Strategic partner and Loyalty. Avec les managers de ces 5 équipes, vous êtes en charge du positionnement public de MSF en Belgique, de sa visibilité dans les médias belges et de l’engagement avec différentes audiences, notamment sur les réseaux sociaux, de l’acquisition de nouveaux donateurs, du développement de partenariats stratégiques et de la fidélisation des donateurs existants

RESPONSABILITES

Stratégie

  • Définir et implémenter :
  1. Une stratégie éditoriale et de positionnement pour MSF en Belgique en vue d’une notoriété et visibilité optimales dans les médias et sur les réseaux sociaux
  2. Une stratégie de marketing complète pour faire connaître les activités humanitaires et médicales de MSF à travers le monde auprès de nouvelles audiences en Belgique
  • Un plan d’investissement solide pour assurer une croissance continue des rentrées financières de MSF en Belgique et contribuer ainsi à l’indépendance d’action de l’organisation à travers le monde S’assurer de l’implémentation stratégique de la nouvelle brand identity de MSF en Belgique et superviser le travail d’une agence dans le développement de campagnes d’awareness et/ou d’acquisition de nouveaux donateurs en Belgique
  • Superviser et analyser les enquêtes de notoriété et de perception de MSF en Belgique et en définir des stratégies adaptées en tenant compte des réalités et de l’évolution de la société belge 
  • Superviser la stratégie de marketing automation global et d’inbound marketing grâce au logiciel Hubspot CRM
Management & Gestion RH
  • Guider l’équipe de management pour l’amener à atteindre ses objectifs stratégiques, avec des indicateurs de performance adaptés, et en leur garantissant un accompagnement et un feedback régulier 
  • Avec le support de l’assistante du département, diriger et animer les réunions de management et du Service Communication & Fundraising en assurant leur suivi 
  • Initier et animer des réunions de travail en vue de définir et d’optimaliser la mise en œuvre des objectifs stratégiques du Service
  • Avec le support de l’assistante du département, assurer l’implémentation du projet management au sein du service et des outils inhérents 
  • Accompagner la transition digitale au sein du service aussi bien pour améliorer l’engagement digital de MSF avec ses différentes audiences en Belgique que pour la gestion de l’information en interne 
  • Motiver, encadrer et orienter une équipe de management et s’assurer d’une bonne gestion des ressources (humaines et financières) dans un mode d’organisation par projets 
  • Superviser les managers du service Communication & Fundraising en appliquant les politiques RH sur le bien-être au travail, le système d’évaluation et de feedback, le suivi des performances, les absences, etc.
Budget et Bilan
  • Elaborer annuellement, défendre et suivre le budget du Service Communication & Fundraising – en collaboration avec le Département des Finances 
  • Réaliser le bilan financier mensuel à partager et présenter au comité de direction et/ou au Conseil d’administration 
  • Analyser régulièrement le suivi des rentrées et des dépenses sur base du budget établi pour un ROI optimal 
  • Travailler en collaboration avec le service Procurement, chargé des études de prix et des contrats avec les prestataires et services optimaux
Analyses
  • Analyser régulièrement les différents canaux de communication et de récolte de fonds et adaptation de la stratégie selon les besoins 
  • Analyser de manière approfondie l’impact de nos actions basées sur des données marketing (data-driven) et s’assurer de les réorienter si nécessaire pour atteindre les objectifs fixés
International
  • Participer aux réunions internationales des responsables de la récolte des fonds et de la communication 
  • Echanger des informations avec les responsables des autres sections MSF (bonnes pratiques, KPI’s, …)

PREREQUIS

Education & Expérience

  • Diplôme de master en communication, marketing avec une spécialisation en collecte de fonds
  • Au moins 7 ans d’expérience dans une fonction équivalente
  • Expérience d’au moins 5 ans dans une fonction de management et de gestion d’équipe
  • Une solide expérience dans la gestion de projets
  • Une expérience en stratégie de campagne marketing
  • Une solide expérience chez MSF ou au sein d’une ONG ou dans le secteur associatif

Compétences

  • Connaissance approfondie de développement et de mise en place des stratégies d’engagement digital 
  • Excellentes capacités rédactionnelles 
  • Connaissance globale des concepts et techniques de marketing direct et notamment de l’Inbound marketing et du travail avec un CRM 
  • Excellente connaissance de la société belge (paysage médiatique, institutionnel et politique) 
  • Très bonne connaissance des questions internationales humanitaires
  • Grande flexibilité et de bonnes capacités d’adaptation au rythme de travail d’une organisation orientée vers l’urgence 
  • Vision stratégique 
  • Planification et organisation (implémentation d’un plan stratégique et gestion de projet) 
  • Créativité, initiative et innovation 
  • Leadership et gestion d’équipe 
  • Coopération et travail en équipe 
  • Orientation résultats et méticulosité
  • Motivation à travailler dans l'humanitaire et avec MSF

Langues

  • Excellente maîtrise orale et écrite en Français et Néerlandais
  • Très bonne maîtrise de l’anglais

Autres

  • Vous êtes ouvert à travailler ponctuellement à l'étranger et à effectuer des visites de projets de MSF dans le monde

CONDITIONS

  • Date de début : Mai 2024
  • Localisation : Bruxelles (Belgique)
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée – temps plein
  • Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ
  • Chèques repas – Assurance hospitalisation (DKV) – Plan pension – 100% remboursement des frais de transports en commun
  • Adhésion aux valeurs managériales de l’organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
  • Adhésion aux engagements pour un comportement responsable

Date limite pour postuler prolongée jusqu'au : 25 février 2024

Comment postuler ?

CV et lettre de motivation à envoyer à l’adresse Recruit-HQ-Communications@brussels.msf.org avec « Deputy Director Communication and Fundraising Belgium » en objet.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle.

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre avis de confidentialité destinée aux candidats.